Сайт клиники: имплантация и эстетика

01

Вход через проблему, а не через список услуг

человек ищет себя, а не раздел. «Зуб разрушен под корень» он узнаёт про себя мгновенно, «одномоментная имплантация» — нет, и разница между этими двумя формулировками решает, найдёт он нужный блок или закроет вкладку. Шесть карточек веера — это шесть входов, а каждая подпись под ними уже переводит проблему на язык клиники.

02

Цена с составом, а не «от» с примечанием

главное подозрение в стоматологии — что названная сумма не окончательная. Поэтому у имплантации под ключ сразу сказано, что в неё входят операция, абатмент и коронка из циркония, а не только титановый корень, о котором обычно и написана цена «от». Тут же оговорено, с какой даты цены действуют и что офертой они не являются: у клиники прайс на сотни позиций, и обещать страницей все — заведомо не выполнить.

03

Четыре протокола имплантации разведены по случаям

разброс от одного импланта до полной челюсти — это разница в цене в пять раз, и без объяснения она читается как накрутка. Одномоментная, навигационная, All-on-4 и классическая описаны через то, когда каждая уместна и что человек получает на выходе, а рядом стоят пять ситуаций, в которых имплант предпочтительнее моста или съёмного протеза. Человек ищет свой случай, а не самую дешёвую строку.

04

Три шага, у каждого — срок, цена и что остаётся на руках

страшна не длительность, а неизвестность. Диагностика с томограммой и сметой в тот же день, план в 3D за два рабочих дня, лечение этапами с актами и осмотрами через три, шесть и двенадцать месяцев — это ответ на «что со мной будет происходить» до того, как человек спросит. Смета на руки в первый визит важнее любой скидки: с ней можно уйти подумать, и именно поэтому с ней возвращаются.

05

Врачи с фамилией, стажем и профилем — включая язык приёма

лечиться идут к человеку, а не в юрлицо, и выбор делается по конкретному врачу. У каждого указано, что он ведёт и сколько, а у детского стоматолога — дни приёма и языки, русский и татарский. В Татарстане для семьи, которая ведёт трёхлетнего ребёнка, это более весомая строка, чем любое упоминание оборудования.

06

«До и после» шторкой, с условиями съёмки и ценой работы

галерея результатов — самый недоверчивый блок ниши: все видели снимки, где «после» отличается ракурсом и светом. Поэтому рядом сказано, что кадры сделаны в одном ракурсе, при одном освещении и без правки цвета, а под каждой работой стоят срок, врач и стоимость. Ползунок при этом сделан прозрачным input[type=range] поверх картинки: работает с клавиатуры и не ломается на телефоне, где обычная реализация на перетаскивании конфликтует со скроллом.

07

Как платить — до формы, а не после заявки

мысль «я столько не потяну» возникает на прайсе, и отвечать на неё нужно там же, а не на странице благодарности. Рассрочка, налоговый вычет и работа со страховыми стоят одним блоком перед записью. Вычет здесь важнее рассрочки: тринадцать процентов возвращаются по закону, о них знают не все, и клиника, которая готовит документы сама, экономит человеку не проценты, а поход в налоговую.

08

В вопросах есть отказ, а не только согласие

блок вопросов собран из того, что стесняются спросить вслух: больно ли, сколько служит, что будет, если имплант не приживётся. Сильнее всего работает ответ, в котором клиника отказывает: имплант в воспалённую десну не поставят даже по настоянию пациента. Готовность потерять заказ говорит о качестве больше, чем любая формулировка про ответственный подход.

Каждый пункт ниже стоит на большинстве сайтов этой ниши. Здесь его нет — и это решение, а не забывчивость.

Полного прайса на странице

сотни позиций превращают страницу в справочник, по которому невозможно выбрать. На виду девять услуг, которые закрывают основные поводы, и честная строка о том, что остальное выдают на консультации, — вместо иллюзии, что прайс тут весь.

Скидок и обратного отсчёта

в медицине искусственная срочность работает наоборот: «успей до конца месяца» рядом с операцией заставляет подозревать, что торопят не ради вас. Тут и без того есть настоящая причина не тянуть, и её достаточно.

Онлайн-записи с выбором времени в календаре

календарь без связи с расписанием врачей показывает окна, которых нет, и первое же «извините, это время занято» стоит дороже удобства. Пока интеграции нет, честнее форма и обещание перезвонить за пятнадцать минут, чем красивая сетка часов.

Абзацев про инновационное оборудование

страница про томограф продаёт томограф. Марки систем идут строкой, а из всей клиники объяснён один факт, у которого есть последствие для пациента: своя зуботехническая лаборатория, поэтому примерка занимает дни, а не недели.

01

Бриф в переписке

Без созвона на час и без анкеты на сорок пунктов. Спрашиваю про бизнес, клиентов и то, что у них вызывает сомнения. Отсюда вырастут структура и тексты.

02

Предоплата 50% и прототип

Прототип — это структура будущей страницы: что за чем идёт и почему. Мы согласуем её до дизайна, поэтому вы видите, что получится, ещё до первой отрисованной кнопки.

03

Дизайн и тексты

Тексты пишу сам, по брифу. Правки обсуждаются в переписке и делаются в тот же день — согласование не растягивается на недели.

04

Запуск

Лендинг — 7–10 дней от брифа. Домен, хостинг и исходники оформляются на вас, остаток оплаты — после сдачи.

05

Месяц правок

30 дней после запуска правки бесплатно. Уйти к другому разработчику можно в любой момент — всё уже ваше.